Biuletyn

Shipping & Returns

Cennik wysyłki:

Paczka pocztowa priorytetowa: 9,00 zł

Przesyłka kurierska: 18,00 zł

Przesyłka kurierska pobraniowa: 22,00 zł

Przesyłka kurierska (2dni robocze): 14 zł

Paczkomaty InPost: 9,00 zł

Możliwy jest również odbiór osobisty w siedzibie firmy pod adresem:
Stary Rynek 1 42-400 Zawiercie

 

Realizacja zamówienia

  1. Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez klienta i określony w zamówieniu sposób.
  2. Przesyłki dostarcza: Poczta Polska - przesyłka priorytetowa, czas dostawy wynosi do 5 dni roboczych od momentu przyjęcia zamówienia. Za opóźnienia wynikające z działania Poczty Polskiej nie odpowiadamy, firma kurierska, a także Paczkomaty InPost.
  3. Klient płaci za zamówienie przelewem bankowym na konto sklepu przed wysłaniem zamówienia.
  4. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców sklepu. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzję o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).
  5. Sprzedający zastrzega sobie prawo do odrzucenia zamówienia w przypadku:
    1. Błędnego/częściowego wypełnienia formularza zamówienia oraz braku potwierdzenia zamówienia
    2. W czasie 2 dni roboczych nie zostanie zakatalogowany przelew w należytej wysokości
    3. Wysłana przesyłka nie zostanie odebrana
    4. Klient może wprowadzić zmiany do złożonego zamówienia drogą mailową, pisząc na adres: biuro@mokujin.pl jedynie do momentu wpłaty podanej w zamówieniu kwoty pieniędzy.
  6. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających realizację złożonego zamówienia, sklep zastrzega sobie prawo do wstrzymania jego realizacji, a o zaistniałej sytuacji zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić klienta.

Anulowanie zamówienia:
1. Klient ma prawo do anulowania zamówienia w terminie 1 dnia od jego złożenia.
2. Anulować zamówienie można wyłącznie drogą elektroniczną, wysyłając odpowiednią wiadomość na adres mailowy biuro@mokujin.pl w temacie wiadomości wpisując: „ANULOWANIE ZAMÓWIENIA”.

Zwroty i reklamacje

  1. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zrezygnować z towaru kupionego w sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.
  2. Jeśli zwrot nastąpi w przeciągu tych 10 dni gwarantujemy zwrot całej kwoty zapłaconej za towar przelewem na rachunek klienta.
  3. Zwracany towar nie może być używany, nie może nosić jakichkolwiek śladów noszenia lub uszkodzeń, musi być dołączone do niego otrzymane opakowanie.
  4. Zwrócony towar należy zaopatrzyć w otrzymany wraz z nim rachunek.
  5. Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi.

Adres do zwrotu / wymiany towaru:

MOKUJIN
Stary Rynek 1
42-400 Zawiercie